初起步的跨境电商独立网站的运营技巧有哪些?

Date: 2021/09/02


Label: 跨境电商


跨境电商独立站初上线想要获得流量和有效客户转化需要做什么,有优化技巧吗?下面从一些小细节着手来帮助初涉独立站的跨境卖家做些运营优化。

企业品牌展示方面,在国外有些知名度的大品牌,有着一定的品牌积累,今天就不说了,我们来说一下自主品牌出海的商家。初做独立站想要短期做品牌效应是不容易的,只能在页面上呈现品牌信息,大部分的精力应放在网站页面优化上。网站的页面优化可以从完善的产品展现、合理的页面布局、安全的信息保护、方便的网购体验、快捷的支付体验、完善的营销服务等方面去保障。

完善的产品展现:跨境电商网站要用详尽的产品叙述来有效传递商品信息,能快速吸引用户,突出你的优惠信息来刺激购买欲望。

合理的页面布局:基于浏览、购物习惯的功能布局,整体符合简洁设计的原则和符合产品的元素搭配。

安全的信息保护:线上购物最在意的就是信息安全问题,有条件的话建议申请安全购物保障,清晰且符合实际的隐私保护及服务协议。

方便的网购体验:简化网购流程,注册必填项及流程简化,将注册和付款等流程相结合或其它符合产品的融合方式,尽可能减少页面跳转,如果有站外跳转,优化与外部页面衔接方式,提升页面打开速度。

快捷的支付体验:网站上显明展示支持的支付方式和物流服务商是必须的,在支付环节提供全面的支付方式,如信用卡和目标市场的主流本地支付,建议申请聚合支付,聚合支付已经将多种支付集成在一起,减少跳转,无缝衔接的快速支付体验。

完善的营销服务:客服服务贯通于营销活动的全流程中,比如网页弹窗插件、在线聊天工具等,积极获取访客信息的同时可以和消费者建立初步信任。积极而专业客服服务是贯穿于网购的全过程中的,可以大程度上减少因不及时沟通而产生的拒付情况,比如南美的物流现状导致的收货超时情况,及时跟踪和沟通反馈可以减小拒付投诉等情况,积极与消费者建立品牌信任关系,促成二次乃至多次的转化。

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